Oktell

Oktell — это программная система корпоративной IP-телефонии, которая интегрируется в бизнес-процессы компании, повышает эффективность работы и усиливает контроль качества обслуживания клиентов. Данная система включает полный функционал АТС, при этом возможности платформы не ограничены только организацией телефонной связи. Oktell создана в России в 2005 году, обновляется 2 раза в год, работает под операционной системой Windows. Данное решение имеет удобный графический редактор бизнес-процессов, специальное приложение для сотрудников, а также поддерживает интеграцию с CRM-системами.

Преимущества АТС Oktell:

  • Клиентское приложение

    Через приложение удобно управлять звонками, собирать конференции и изучать статистику.
  • Контрольные события

    Пропущенный звонок — недопустимое событие. Oktell следит за всем и позволяет настроить любые точки контроля.
  • Звонок как часть бизнес-процесса

    Благодаря Oktell звонок становится частью бизнес-процесса компании, работающего по настроенным алгоритмам.
  • Интеграция и API-функции

    Информационный обмен с базами данных и CRM-системами. Включение функций управления IP АТС через API.
  • Настраиваемые отчеты

    Продукт предлагает более 50 отчетов. Кроме того, необходимые отчеты могут быть разработаны во встроенном редакторе.
  • Запись и прослушивание разговоров

    Все разговоры записываются и маркируются. Это позволяет руководителю выборочно прослушивать нужные записи.

Біздің серіктес ретінде тіркеліп, тапсырысқа қол жеткізіңіз

info@axoft.kz бізге жазу арқылы кез келген мәселелер бойынша консультация алу немесе кері байланыс формасын пайдаланыңыз